Образовательное направление «ЭскейпТренинг» было открыто в компании в декабре 2004 года, для решения задач подготовки персонала, возникающих к рамках автоматизации программы дополнительного лекарственного обеспечения (АСУ ДЛО). Поскольку вопросы квалификации сотрудников всей участвующих организаций являются очень важными, едва ли не первостепенными, при автоматизации процессов ДЛО, была разработана образовательная программа.

Эта программа учитывает все основные технологические и технические аспекты подготовки кадров, а также специализированные требования, возникающие у руководства организаций, участвующих в ДЛО.

Решаемые вопросы подготовки персонала:

• изменение технологии работы каждой организации и сотрудника;
• общие навыки работы с техническими средствами автоматизации;
• навыки грамотной работы с автоматизированной системой;
• предоставление актуальных сведений о нормативной базе программы ДЛО;
• разъяснение роли каждой организации и каждого сотрудника в программе ДЛО.

Образовательная программа основывается на решении следующих задач:

• классификация пользователей по типу организации и выполняемым задачам;
• создание полного пакета пользовательской документации, технологической и технической;
• разработка документов общетехнологического характера, облегчающих переход на новые технологии и новые системы работы;
• разработка учебной программы очного обучения;
• проведение выездного обучения конечных пользователей профессиональными преподавателями;
• разработка программы подготовки тренеров для работы на местах;
• анализ работы службы поддержки и учет при разработке учебных программ;
• разработка программы дистанционного обучения.