Техническая поддержка
Отдел сопровождения клиентов ГК «ЭСКЕЙП» состоит из высококвалифицированных сотрудников.
Техническая поддержка включает в себя:
- помощь в решении проблем, возникающих в процессе эксплуатации программного обеспечения;
- контроль работоспособности программного обеспечения и состояния данных;
- доработки программного обеспечения по заданиям заказчика;
- изучение потребностей заказчика и оказание помощи в достижении требуемых результатов;
- обновление версий программного обеспечения.
Техническая поддержка оказывается как конечным пользователям, так и партнёрам, имеющим собственную ИТ-службу.